ametnikud, kelle tööülesandeks on teiste töö kontrollimine, hindamine, järelevalve, tunnetavad oma töös sageli kontrollitavate vastuseisu, pahameelt, stressi. Kursuse eesmärk on ametniku rollitunnetuse ja kommunikatsioonioskuste arendamise kaudu vähendada tööalaseid pingeid ja suurendada tööefektiivsust

järelevalveametnikud

kontrollija rollinõuded ja -käitumine; taju; hoiakud; väärtushinnangud; kehakeel; sõnaline väljendus; konfliktolukorrad; suhtlemistõkked; kehtestav käitumine;
ohud suhtlemisel kontrollimise käigus; tööstress ja selle maandamine.

Koolituse tulemusel osaleja:

• tunneb rollinõudeid ja –ootusi;
• oskab luua töökeskkonnas erapooletud ja usalduslikud suhted;
• oskab kasutada erinevaid käitumismudeleid.

1-2 päeva, 7-14 akadeemilist tundi

koolitust saab tellida organisatsioonisisese koolitusena

SKA ATAK

Üldtelefon: 696 5566
E-post: atak@sisekaitse.ee