keskendutakse psühholoogiaalaste teadmiste olulisusele personalitöös: eelkõige isiksuse- ja suhtlemispsühholoogiale. Eesmärk on personalitöötajate oskuste arendamine isiksuse paremaks mõistmiseks ning erinevate suhtlemissituatsioonide oskuslikumaks lahendamiseks

asutuste, üksuste ja valdkondade juhid, personalitöötajad

I päev: Isiksusepsühholoogia: töötaja kui organisatsiooni väärtuste kandja ja hoidja. Väärtused, uskumused ja hoiakud ning nende kujunemine ja muutumine; hoiakute mõju organisatsioonile ja vastupidi; inimeste vajadused. Isiksusetüübid ja käitumine; düsfunktsionaalne käitumine ja
selle põhjused.
II päev: Suhtlemine: kuidas toetada töötajaid ja tulla toime probleemsete töötajatega; kuidas luua positiivset meelestatust; emotsioonid ja nende juhtimine; enimlevinud suhtlemissituatsioonid personalitöös. Suhtlemine: psühholoogiline kontakt, aktiivne kuulamine (peegeldamine, ümbersõnastamine); suhtlemistõkked, kehtestav käitumine; konflikt; toimetulek tööstressiga ja selle ennetamine; eneseabivõtted; kaitsvad barjäärid.

loeng, arutelu, rühmatöö

2 päeva, 16 akadeemilist tundi

koolitus on tellimisel organisatsioonisisese koolitusena

SKA ATAK

Üldtelefon: 696 5566
E-post: atak@sisekaitse.ee