Kriisipsühholoogia kriisikommunikatsioonis
Sihtgrupp
Juhid, kriisijuhid, kommunikatsioonijuhid
Õpiväljundid
- Koolituse läbinu:
- Mõistab elanikkonna käitumise ja info vastuvõtmise eripärasid kriisiolukorras
- Kujundab selgeid ja mõjusaid sõnumeid ohuteavituses ja kriisikommunikatsioonis
- Arvestab oluliste sõnumite koostamisel kriisipsühholoogiast tulenevat teavet
- Tunneb erinevaid kommunikatsioonikanaleid ja nende sobivust kriisiolukorras
Sisukirjeldus, õpisündmuse eesmärgid ja teemad
Koolituse läbinul on teadmised, kuidas kriisi ajal elanikkonnaga suheldes sõnumeid koostada, arvestades nii kriisikommunikatsiooni kui ka kriisipsühholoogia teavet.
Õppemeetod: Loeng, arutelu ja kaasuste põhjal selgete ja mõjusate kriisisõnumite koostamine.
Koolituse eesmärk on anda osalejatele teadmised ja oskused tõhusaks kriisikommunikatsiooniks, sh elanikkonna käitumise mõistmiseks, mõjusate sõnumite koostamiseks ning sobivate kommunikatsioonikanalite valimiseks kriisiolukorras.
- Kriisipsühholoogia, olukorrast tulenevate lausungite mõju arvestamine
- Kriisikommunikatsioon, sõnumite kujundamine, kõneisiku roll
Maht
10 ak/h