Ülekuulamine ja küsitlusoskus
Sihtgrupp
Vanglateenistuse teabe- ja uurimisosakonna ametnikud.
Õpiväljundid
- Koolituse tulemusel õppija:
- oskab küsitletavaga kontakti luua ja soodustab usalduslikku koostöö suhet;
- oskab küsitletavaga kontakti hoida ja teab erinevaid suhtlemise võtteid;
- teab erinevaid infokogumisele suunatud küsitlemise tehnikaid;
- kasutab strateegilisi võtteid küsitletavalt info saamiseks ja valetamise tuvastamiseks.
Sisukirjeldus, õpisündmuse eesmärgid ja teemad
Koolitusel osaleja omandab teadmisi küsitlemisest ja suhtlemisest küsitlemisel lähtuvalt kinnipidamisasutuse spetsiifikast ning nende rakendamisest.
Õppemeetodid: loeng, arutelu, praktilised harjutused.
Omandada teadmisi küsitlemisest ja suhtlemisest küsitlemisel lähtuvalt kinnipidamisasutuse spetsiifikast ning oskusi õpitud strateegiate (kontakti loomine, strateegiline küsitlemine, kavatsuste väljaselgitamine) praktikas rakendamiseks.
- Kontakti loomine ja usalduse soodustamine
- Kontakti hoidmine ja suhtlemine küsitlemise jooksul (sh tõrksate ja reaktiivsete isikutega suhtlemine)
- Infokogumisele suunatud küsitlemise tehnikad (sh erinevad küsimuste tüübid, vestluse juhtimine)
- Strateegilised võtted küsitletavalt info saamiseks ja valetamise tuvastamiseks
Maht
16 ak/h