Kirsti Ruuli veebiloeng „Kriisikommunikatsiooni dilemmad” 21. jaanuaril kell 16–17 Teamsis

21. jaanuaril kell 16–17 toimub Teams keskkonnas Kirsti Ruuli veebiloeng „Kriisikommunikatsiooni dilemmad”, kuhu on kõik huvilised oodatud kuulama ja kaasa mõtisklema.

Kriisikommunikatsioon on see osa kriisijuhtimisest, mis mõjutab auditooriumi arusaamist toimunust ja vajadusel ka inimeste käitumist. Info ootajale on aeg alati pikk – olgu tegemist vana-aasta õhtu veekatkestuse, pühadeaegse järjekordse Läänemere aluste kaablite purunemise või Šveitsi ööklubis aastavahetusel aset leidnud põlenguga – alati on ootus saada juhtunu kohta kiiremini ja rohkem infot. Info andja jaoks on avaliku kommunikatsiooni jaoks infot kriisis alati liiga vähe, andmed ei ole täielikud, olukord on muutuses ja seetõttu on soov avalikku kommunikatsiooni pigem edasi lükata. Räägin sellest, millised on kriisikommunikatsiooni kriitilised otsustuskohad ja kuidas on kriisikommunikatsioon seotud usalduse ja arusaamaga kriisi lahendamise edukusest.

Kirsti Ruul on Sisekaitseakadeemia elanikkonnakaitse teadus- ja arenduskeskuse projektijuht, pika kogemusega kommunikatsiooniekspert. 

Liitu loenguga siin. 

Sisekaitseakadeemia loengusarja „Turvaline Eesti“ sihiks on arutada turvalisuse erinevate aspektide üle.